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  [설치 및 제거 > ] 카스퍼스키 랩 제품 설치 시 롤백이 되며 설치가 되지 않을때
카스퍼스키 랩 제품 설치 시 또는 삭제 후 재설치 시 계속 롤백이 되며 설치가 완료되지 않는 경우 다음과 같이 진행하시기 바랍니다.
 
1. 카스퍼스키 랩 제품을 강제로 삭제하는 방법을 이용해 삭제 작업을 진행합니다.
 
   1) 카스퍼스키 인터넷 시큐리티인 경우 다음 순서대로 선택해 제거 작업을 진행합니다.
       Kaspersky Internet Security 7.0
       Kaspersky Internet Security 2009
       Kaspersky Internet Security 2010
      
   2) 카스퍼스키 안티 바이러스인 경우 다음 순서대로 선택해 제거 작업을 진행합니다.
       (제거 방법은 카스퍼스키 랩 제품을 강제로 삭제하는 방법을 참고하시기 바랍니다.
       Kaspersky Anti-Virus 7.0
       Kaspersky Anti-Virus 2009
       Kaspersky Anti-Virus 2010
   
 

 
 
2. 다음 경로의 파일을 삭제합니다.

   C:\WINDOWS\inf\infcache.1

3. 재부팅을 합니다.

4. [시작] - [모든 프로그램] - [보조 프로그램] - [명령 프롬프트] 를 선택합니다.
 
5.  설치파일에 다음의 옵션을 추가해 설치합니다. 설치 파일 위치는 다음과 같습니다.
(Application Data 폴더는 숨김폴더로 되어 있으므로 폴더 속성에서 숨김파일 보기를 선택해주시기 바랍니다.)
 
 
 

XP 사용자인 경우:
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\<사용자가 설치할 제품명 폴더>\
 
Vista / Win7 사용자인 경우:
\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\<사용자가 설치할 제품명 폴더>\
 
예) XP 사용자이고 카스퍼스키 인터넷 시큐리티 2010을 설치하는 경우 

 
 
 
감사합니다.
 


   

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