KL Technologies, 성공적인 사업 파트너


전 체 [ 131 ]
구매 및 체험 문의 [ 3 ]회원등록 [ 0 ]
보안 및 제품 정보 [ 7 ]바이러스 문제 [ 4 ]
설치 및 제거 [ 21 ]제품 설정 [ 57 ]
트러블슈팅 [ 14 ]기타문의 [ 4 ]

   
  [바이러스 문제 > ] ws2help.dll 파일 변조로 인한 부팅오류 발생시 해결방법(윈도우 복구모드)
   Window XP SP3_ws2help.zip (10.9K), Down : 90, 2014-06-24 15:07:49
* 증상: 윈도우 시스템 파일인 ws2help.dll 파일이 바이러스에 의해 변조되어 윈도우 부팅 시 unknown Hard Error(블루스크린)이 발생하는 경우가 있습니다.
부팅장애가 발생될 경우 윈도우 복구모드에서 해결하는 방법에 대해 알려드립니다.

1. 정상적으로 사용하고 있는 컴퓨터에서 [C:\windows\system32] 에 있는 ws2help.dll 파일을 usb로 복사합니다.
XP 사용자인 경우 첨부된 정상파일을 이용하셔도 됩니다.
(첨부파일 : Window XP SP3 ws2help.dll 정상 백업 파일)

2. 윈도우 설치 CD를 CD-ROM 드라이브에 넣고 컴퓨터를 재시작 합니다.
(BIOS 설정에서 CD-ROM 이 맨처음 부팅디스크로 인식하도록 설정 변경을 합니다.)
 (ws2help.dll 파일을 복사한 USB를 컴퓨터에 꽂아 주세요.)

3. CD-ROM으로 정상 인식되어 부팅될 경우
Press any key to boot from CD... 라는 메세지가 나타나며 [enter]키를 눌러줍니다.

4. window 설치 화면에서 복구 모드인 "R"키를 선택합니다.
 
5.  윈도우 복구 콘솔 화면이 나오면 [1] 을 입력합니다.
     Administrator 암호를 입력합니다. 만약 없다면 [enter] 키를 누릅니다.
     여기 까지 완료하면 C:\WINDOWS>  로 표시됩니다.
 
 
6. 명령어를 통해 변조된 ws2help.dll 파일을 삭제하고 USB안에 들어있는 정상파일로 교체합니다.
(스크린샷의 예는 usb를 e 드라이브로 인식할 경우입니다. usb 드라이브 인식 드라이브는 사용자 PC의 하드 드라이브 바로 다음번으로 인식됩니다. 만약 하드드라이브 파티션을 3개로(C,D,E)로 운영하는 경우 F 를 usb 드라이브로 인식합니다. 그러므로 3)에서 e:\ws2help.dll 대신 f:\ws2help.dll로 상황에 맞게 변경하시기 바랍니다.) 

        1) C:\WINDOWS> cd system32    (cd system32 를 입력합니다.)
        2) C:\WINDOWS\SYSTEM32> del ws2help.dll  (ws2help.dll 파일을 삭제합니다.)
        3) C:\WINDOWS\SYSTEM32> copy e:\ws2help.dll c:\windows\system32\ (정상파일을 시스템 파일에 복사합니다.)
        4) C:\WINDOWS\SYSTEM32> exit (시스템을 종료합니다.)
 
 
7. 정상적으로 적용했다면 정상모드로 부팅이 가능합니다.
추가적으로 감염된 파일이 있을 수 있으므로 카스퍼스키 안티바이러스를 최신으로 업데이트 한 후 전체검사를 진행하시기 바랍니다.

ws2help.dll 파일은 MS(마이크로소프트)와 Adobe 제품 군의 취약점을 이용하므로 재감염을 막기 위해 보안패치를 해주시기 바랍니다.

1) MS 보안 업데이트 사이트
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko

2) Adobe Flash Player 업데이트 사이트
http://get.adobe.com/kr/flashplayer/



   

메시지 남기기