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  [트러블슈팅 > ] 업데이트 오류 수정하는 방법
   CleanupUpdCfg.zip (2.0K), Down : 137, 2014-06-20 11:00:34
1. 첨부된 파일을 다운로드 받습니다.

2. 다운로드 받은 파일의 압축을 해제합니다.

3. CleanupUpdCfg.exe 파일을 실행합니다.

4. 카스퍼스키 제품을 다시 시작하신 후 업데이트를 다시 시도합니다.
만일, 3번과 같은 화면이 안나왔다면, 다음과 같이 수동으로 직접 파일을 삭제하십시오.
 
5. 다음과 같이 자기-보호 작동을 해제하고 확인을 눌러 주십시오.
 
6. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data 위치로 이동하여 updcfg.xml 파일을 수동으로 삭제하면 됩니다.
 
7. 제품을 실행한 후 업데이트 하시고, 5번에서 해제한 자기-보호를 다시 작동합니다.
 
고객님에게 불편을 끼쳐 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.


   

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