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  [트러블슈팅 > ] black.lst 파일이 없거나 손상되었습니다.
1. 자기 보호 작동을 체크해제합니다. [설정]-[고급 설정]-[자기-보호]-[자기보호 작동]

2. 탐색기를 실행한 후 [도구]-[폴더 옵션]에서 [보기]탭에서 고급 설정의 숨김 파일 및 폴더 표시에 체크합니다.
 
 
3. 다음 경로에서 blst2-0607g.xml 파일을 삭제 합니다.

-C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Bases (Winodws XP)
-C:\ProgramData\KasperskyLab\AVP11\Bases (Windows Vista/7)
 
4. 업데이트를 수행합니다. 구성 요소가 모두 업데이트 되지 않았습니다라는 항목이 나오면 다시 한번 업데이트를 진행합니다.
 
5. 1번의 자기 보호 작동을 체크합니다.

위 방법으로 해결되지 않을 경우 프로그램을 다음과 같이 복구합니다.

1. 윈도우 화면에서 시작을 선택합니다.
2. 프로그램을 선택합니다.
3. Kaspersky Internet Security 2011/Kaspersky Antivirus 2011을 선택합니다.
4. 복구 또는 제거를 선택합니다.
5. 나타난 창에서 복구를 선택하여 복구 설치를 진행합니다.
6. 복구 설치가 완료되면 프로그램을 실행하여 업데이트를 진행합니다.
 
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.


   

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