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  [뉴쉴드 > ] [뉴쉴드] 뉴쉴드 설치후 블루 스크린 발생 현상
최근 Ahnlab Safe Transaction에 의한 블루 스크린이 자주 발생하고 있습니다.
몇 대의 PC에서 발견하였고, 안랩과 뉴쉴드 본사에서 로그 분석을 수행하였습니다.

로그 분석한 결과 안랩 Safe Transaction 프로그램에 의한 덤프 발생으로 안랩측에서 소스를 수정하기로 하였습니다.

안랩 프로그램이 업데이트가 완료되면 정상적으로 사용이 가능할 것으로 판단됩니다.

임시 조치 방법:
1번과 2번중 하나를 수행해 주시고 문제가 계속 발생한다면 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

1.Ahnlab Safe Transaction 을 삭제 합니다.
- 인터넷 뱅킹용 프로그램으로 인터넷 뱅킹 사용시 재설치될 수 있습니다.

2.NeuShield Data Sentinel 프로그램을 삭제 합니다.

- 안랩에서 20년 2월 말 정도에 업데이트 할 예정입니다.

- 저희쪽에서는 정확한 일정을 알 수 없으니 안랩에 문의해 주시기 바랍니다.


이상입니다.


   

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